「やっと採用できたのに、試用期間中に辞めてしまった…」
「3ヶ月も経たずに退職届が出た。また採用活動をやり直し」
介護施設の経営者として、こんな経験はありませんか？
試用期間中の離職に悩む施設は、こう考えがちです。
「その人が弱かっただけだ」
「試用期間があるから、合わない人は自然に辞めるはず」
でも、実際はどうでしょうか？
試用期間中の離職が多い施設には、共通した「選考ミス」があります。
なぜなら、試用期間中に辞める理由は、その人の問題ではなく、
「採用時に見抜けなかった施設側の問題」であることが多いからです。
本記事では、試用期間中に辞める介護職が多い施設の共通点と、
その具体的な対策を解説します。
「試用期間があるから大丈夫」は思い込み
「合わない人は試用期間中に辞めてくれればいい」
そう考えていませんか？
でも、この考え方は2つの意味で危険です。
まず、試用期間中に辞めた人を採用するために使った費用は、すべて無駄になります。
求人広告費、選考にかけた時間、入職後の研修コスト。
これらは、試用期間中に辞められても戻ってきません。
そして、もうひとつ。
試用期間中に離職が続く施設は、残ったスタッフへの負担が積み重なります。
「また新人が辞めた」という雰囲気が現場に広がり、
在職中のスタッフのモチベーションにも影響します。
試用期間中の離職は、「仕方ない」で済ませていい問題ではないんです。
試用期間中に辞める「見えない選考ミス」
「やる気」だけで採用を決めている
面接で「頑張ります！」「一生懸命やります！」と言っていた。
でも、試用期間中にすぐに音を上げた。
こういうケースは「やる気」だけで採用を決めたことが原因です。
やる気は大切ですが、やる気だけでは介護の仕事は続きません。
体力があるか、精神的なタフさがあるか、ストレスへの耐性があるか。
こうした「仕事を続けるための適性」を、面接で確認できていない施設は多いんです。
「経験者だから大丈夫」と思い込んでいる
以前に介護施設で働いた経験があるから、すぐに戦力になると思っていた。
でも、前の施設と今の施設ではケアの方針が違い、
やり方を変えることに強い抵抗を示した。
「前の施設ではこうやっていた」が口癖になり、現場に馴染めず辞めてしまった。
経験者を採用するとき、「前の施設での経験」だけを評価して、
「この施設に適応できるか」を確認していない。
経験者の試用期間中離職の典型的なパターンです。
面接と現実の「ギャップ」を放置している
面接では良い話ばかりしていた。
「残業はほとんどありません」
「チームワークが良く、働きやすい環境です」
でも、実際に入職したら全然違った。
残業は当たり前。人間関係もギスギスしている。
「聞いていた話と違う」と感じた時点で、試用期間中の辞意は固まります。
面接で正直に伝えなかったことが、試用期間中離職の最大の原因になっているんです。
「この人なら長く続けられるか」を確認していない
多くの施設の面接では、こういった質問をします。
「なぜ介護の仕事を選んだんですか？」
「前職はなぜ辞めたんですか？」
でも、最も大切な質問をしていない。
「この仕事を続けていくうえで、
あなた自身が不安に思うことはありますか？」
「過去に仕事を辞めたくなった経験はありますか？
そのときどう乗り越えましたか？」
こうした質問から「困難に直面したときにどう行動するか」が見えてきます。
試用期間を乗り越えられるかどうかは、
スキルよりもこの「困難への対処力」で決まることが多いんです。
見落としがちな「試用期間離職のパターン」
「最初の3日」が離職を決める
試用期間中に辞める人の多くは、
入職後3日以内に「辞めたい」という気持ちが芽生えています。
「思っていた雰囲気と全然違う」
「誰も声をかけてくれない」
最初の3日間は、何ヶ月もかけて作られる印象より、強く残ります。
試用期間の離職を防ぐには、採用時の選考だけでなく、
入職後の最初の数日の受け入れ方も重要なんです。
「面接でいい顔をしていた人」ほど早く辞める
面接で非常に印象が良く、
「この人はうちに合いそう」と思って採用した。
でも、入職後に「全然違う一面」が出て、試用期間中に辞めた。
面接は「良い顔を見せる場」です。
応募者は意識的に、または無意識に「採用されやすい自分」を演じます。
だから、面接の印象だけで採用を決めるのは危険なんです。
「1週間・1ヶ月・3ヶ月」が試用期間離職のピーク
試用期間中の離職には、タイミングがあります。
入職1週間：現実との最初のぶつかり
「思っていた仕事と違う」「誰に聞いていいかわからない」という不安が爆発します。 この時期に適切なフォローがないと、離職が決まります。
入職1ヶ月：疲弊と孤立
新鮮さが薄れ、業務の大変さを実感し始めます。
「自分にはできないかもしれない」という不安が大きくなる時期です。
入職3ヶ月：試用期間の終わりに決断
「続けるか辞めるか」を判断する時期です。
「このまま続けても、状況は変わらない」と思えば、退職を決意します。
この3つのタイミングに合わせたフォローが、試用期間離職を防ぐ鍵です。
試用期間中の離職を防ぐ4つの対策
面接で「継続力」を見極める質問をする
やる気や志望動機だけでなく、こうした質問を加えましょう。
「これまでの仕事で、一番しんどかった時期はいつですか？
そのときどうやって乗り越えましたか？」
「試用期間中に、思っていたことと違うと感じることがあると思います。
そういうとき、あなたはどう対応しますか？」
こうした質問への答えから、
困難への対処力と自己認識の深さが見えてきます。
面接で「大変なこと」を正直に伝える
良いことだけでなく、大変なことも包み隠さず伝えましょう。
「夜勤は月〇回あります」
「記録業務に慣れるまで、最初は時間がかかります」
「利用者さんの中には、対応が難しい方もいます」
こうした情報を事前に伝えることで、入職後のギャップを減らせます。
「それでも働きたい」と言ってくれる人だけが、試用期間を乗り越えていきます。
職場見学を必ず実施する
面接だけで採用を決めることをやめましょう。
必ず、実際の現場を見てもらいましょう。
繁忙時間帯の現場を見せる。
スタッフと直接話す機会を作る。
「何でも質問してください」と伝える。
見学後に「やっぱり難しそう」と辞退されても、それは正しい判断です。
入職後に辞められるより、
見学段階で辞退してもらう方が、双方にとって良い結果です。
入職後の最初の1週間を丁寧に設計する
試用期間離職の多くは、最初の1週間に種が植えられます。
だからこそ、最初の1週間の受け入れを丁寧に設計しましょう。
入社前日に「明日待ってます」と連絡する。
初日は業務より「人を知る時間」を優先する。
毎日「今日よかったこと」を一言伝える。
こうした小さな積み重ねが、「ここは居心地がいい」という感覚を生みます。
試用期間離職を「仕方ない」で終わらせない
試用期間中に辞める人が多い施設。
それは「人に恵まれない施設」ではなく、
「選考と受け入れ方に改善が必要な施設」です。
・採用の質を上げること
・正直な情報を伝えること
・最初の1週間を丁寧に迎え入れること。
この3つを変えるだけで、試用期間中の離職は大幅に減ります。
採用にかけた費用を無駄にしない。
そのためには、「誰を採用するか」と同じくらい、
「どう迎え入れるか」を大切にすることが必要です。
試用期間離職が続いているなら、
まず選考と受け入れの見直しから始めてみませんか。
ただ、選考を改善するだけでは限界があります。
そもそも「施設の理念や働く環境を、求職者に正直に伝える仕組み」がなければ、
ミスマッチは繰り返されます。
紹介会社や求人サイトに頼るだけでなく、
自社で直接求職者とコミュニケーションを取る。
施設の大変な部分も含めて、自分たちの言葉で正直に伝える。
この仕組みを作ることが、試用期間離職を根本から減らす最も確実な方法です。
もし、採用と定着の両方を根本から改善したいとお考えなら、
まずは自社の採用力を見直すことから始めてみませんか？
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